Наш обменный пункт работает ежедневно без праздников и выходных!
Время работы оператора с 09.00 до 23.00 по будням, в выходные и праздничные дни график работы оператора свободным. Пункты ввода-вывода работают в следующем режиме: г. Ростов-на-Дону, ул. Орская, д. 31в, офис 6 (за торговым комплексом «Меркурий») с 9.00 до 18.00 без обеда с пн-пт г. Москва(информацию уточнять у оператора). Операции требующие участия оператора, производятся строго по расписанию работы оператора согласно регламента указанного на странице заявки, в среднем от 5 минут до 2-х часов.

Гарантированное время исполнения оплаченной заявки — 24 часа.

ВНИМАНИЕ!!
— Оператор работает по расписанию. Однако, в течении рабочего времени может иметь перерывы.
Заявки оформленные и оплаченные в нерабочее время оператора (ночное время) будут выполнены с 9 утра по МСК.
Заявки действительны 30 минут и после в случае не оплаты удаляются.
При длительном ожидании подтверждений сети, сильном скачке курса и не своевременной оплате — заявка может быть пересчитана по курсу на момент выплаты.
— Все операции обменов производятся исключительно через обменник. Мы не принимаем заявки через Skyp, ICQ, почту или чат.

— Проверить статус оператора Вы можете проверить здесь. (Принтскрин1)

Время московское.
Понедельник — 09.00 — 23.00
Вторник — 09.00 — 23.00
Среда — 09.00 — 23.00
Четверг — 09.00 — 23.00
Пятница — 09.00 — 23.00
Суббота — график свободный
Воскресенье — график свободный
Праздничные дни — график свободный

Оператор может экстренно отреагировать на ваше обращение (вне рабочего времени) по Skype или ICQ, или E-mail, на свое усмотрение.

Skype — live:support_51692
ICQ — 721355958
E-mail — [email protected]

Также, для экстренной связи, просим вас использовать систему онлайн-консультанта.

ВНИМАНИЕ!
Все неоплаченные заявки, не требующие посещения пункта ввода-вывода, автоматически удаляются. Если платеж не поступил на ваш счет до 23.00 (время московское) текущего дня, обратитесь в службу поддержки. Все зависшие заявки, требующие разбирательства, обрабатываются в течении 48 часов. В случае несовпадения ФИО получателя, будет произведен возврат за минусом комиссии платежной системы и 5% — обменного пункта